Компания КЛЕМЕНТИНА ОТДЕЛ ИП КЛЕМЕНТЬЕВА О.М. - Кандалакша

Мурманская область г. Полярные Зори.Мной в магазине Клементина был куплен зажим для галстука 12.02.2016года. Но к большому сожалению петля на зажиме не подошла ни к одной рубашке, т.е. мы не смогли ее надеть на пуговицу.Я обратилась в магазин, есть же гарантия и бесплатный ремонт, не правда ли? Я всего лишь хотела увеличить петлю. Заявление приняли,изделие забрали. Тут никаких претензий не имею, все доброжелательно и культурно. Но через три дня мне перезвонили и сказали, что примерили наш зажим охраннику, себе и все у них получилось. На мои возражения мне было сказано, что у моего мужа какие-то особенные рубашки и было предложено самостоятельно найти ювелира и устранить этот дефект за свои деньги, т.к. это не является гарантийным ремонтом. Но простите, я ведь пришла к вам и купила в вашем магазине? Ранее мной был уже куплен зажим в вашем магазине и с ним то все в порядке. Ко всем рубашкам петля подходит и муж носит ее с удовольствием. Как такое может быть? Ведь получается, что меня косвенно обвинили во вранье? Очень обидно. Но я все таки надеюсь, что вы обратите внимание на мое обращение и примете меры. Все таки я думаю, что такая известная компания дорожит своими клиентами!С уважением Мельникова Наталья Сергеевна.